Opens in a new tab

Povraćaj i reklamacije

Nacrt. Delovi označeni kao UPISATI čekaju podatke NOTA DOMA. Pravni deo pre objave proveriti sa pravnikom.

Odustanak od kupovine

Kupovina na sajtu je ugovor na daljinu. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada ste primili robu, bez navođenja razloga.

Izjavu o odustanku pošaljite na UPISATI: email adresa, slobodnim tekstom ili popunjenim obrascem za odustanak sa dna ove strane.

Robu vratite neoštećenu, u originalnom pakovanju, na adresu UPISATI: adresa za povraćaj. Trošak vraćanja robe snosi kupac.

Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo izjavu o odustanku.

  • Ako ste platili platnom karticom, povraćaj, delimično ili u celosti i bez obzira na razlog vraćanja, vršimo isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja: banka na naš zahtev vraća sredstva na račun vaše platne kartice.
  • Ako ste platili pouzećem, novac vraćamo na tekući račun koji navedete.

Pravo na odustanak ne važi za proizvode izrađene po posebnom zahtevu kupca, na primer za posebne mere. UPISATI: potvrditi koji proizvodi spadaju u ovu grupu.

Reklamacije

Pri preuzimanju paketa pregledajte ga u prisustvu kurira. Ako ima vidljivih oštećenja (pocepan ili ugnječen), paket ne preuzimajte i javite nam se na UPISATI: telefon. Ako posle otvaranja vidite da roba ne odgovara porudžbini ili podaci na računu nisu tačni, javite nam se najkasnije u roku od 24 sata od prijema.

Ako proizvod nije saobrazan porudžbini ili ima nedostatak, pošaljite reklamaciju na UPISATI: email adresa ili na adresu Kej oslobođenja 13D, sprat 6, stan 67, 11080 Beograd (Zemun), sa brojem porudžbine, opisom i fotografijom. Za nesaobraznost robe odgovaramo u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je u roku od 15 dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Patina nije nedostatak

Mesing je živ materijal. Kod patiniranih i antik završnih obrada tamniji ton je deo izgleda, a mesta koja se često dodiruju vremenom mogu da posvetle. Prirodni kristal ima sopstveni crtež i nijansu, pa se dva komada nikad ne poklapaju potpuno. Više o tome na strani Materijali i završne obrade.

Obrazac za odustanak od ugovora

Popunite obrazac i pošaljite ga na UPISATI: email adresa ili poštom na adresu prodavca. Možete ga kopirati u poruku ili odštampati ovu stranu.

Prodavac: SARA TODIĆ PR MALOPRODAJA NOTA DOMA BEOGRAD (ZEMUN), notadoma.rs, Kej oslobođenja 13D, sprat 6, stan 67, 11080 Beograd (Zemun), telefon UPISATI, email UPISATI

Popunjava kupac: Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:

  • Roba: ______________________
  • Datum zaključenja ugovora (porudžbine): ______________
  • Datum prijema robe: ______________
  • Broj porudžbine: ______________
  • Vrednost porudžbine (RSD): ______________
  • Razlog odustanka (nije obavezno): ______________________
  • Ime i prezime: ______________________
  • Adresa: ______________________
  • Potpis (samo za obrazac u papirnoj formi): ______________
  • Datum: ______________